Rapport – een interventie afwerken
Via het laatste tabblad ‘Rapport‘ kan je de interventie afwerken en een rapport opladen naar het Installer Portal. Er zijn 3 kolommen zichtbaar:
1. Projectinformatie
2. Box Info
Informatie van de DucoBox, waaronder:
- het serienummer.
- de softwareversie.
- eventuele actieve foutmeldingen.
3. Inputvelden voor bijkomende informatie
- Service-interventiereferentie: eigen referentie voor de installateur.
- Naam interventieaanvrager: optioneel in te vullen.
- Opmerkingen: verplicht in te vullen. Hier kan je kort aangeven wat het doel van de interventie was en wat de conclusie na de interventie is.
Wanneer je de interventie afwerkt via ‘Interventie voltooien‘ wordt er nog een definitieve momentopname gemaakt van de instellingen van de DucoBox en wordt er geprobeerd om deze informatie op te laden naar het Installer Portal.
Wanneer je de interventie afsluit, komt er pop-up:
: Opladen naar de cloud gelukt.
: Opladen naar de cloud mislukt.
Rechtsboven in de applicatie wordt getoond:
- of de gebruiker online is.
- of er nog interventierapporten in de wachtrij staan om op te laden.
Je kan opnieuw proberen om de interventierapporten in de wachtrij op te laden naar het Installer Portal door op het icoon te klikken.
| Icoon | Betekenis | Omschrijving |
 | Offline, geen interventierapporten in de wachtrij. | De gebruiker werkt offline. Het interventierapport wordt lokaal opgeslagen in een wachtrij. Bij een volgende online sessie wordt alle data opgeladen. |
 | Offline, 2 interventierapporten in de wachtrij. | Als er geen verbinding is met de server (bijvoorbeeld omdat er geen internetverbinding is), wordt het interventierapport lokaal opgeslagen. Bij een volgende online sessie wordt alle data opgeladen. |
 | Online, 2 interventierapporten in de wachtrij. | Als er een verbinding is met de server, maar het interventierapport niet opgeladen kan worden, wordt het interventierapport lokaal opgeslagen in een wachtrij. Bij een volgende online sessie wordt alle data opgeladen. |
 | Online, geen interventierapporten in de wachtrij. | De gebruiker werkt online. |